Política &
Aviso de Privacidad
Su privacidad es importante para nosotros en Xikneki. Esta política y aviso de privacidad establece nuestras políticas y procedimientos relacionados con la recopilación y el manejo de cualquier información que identifique a una persona o que pueda usarse para contactar o localizar a una persona información de identificación personal para operar, mantener y proporcionar de manera efectiva contenido, productos y servicios colectivamente, los servicios disponibles en la página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales de acceso a Xikneki www.xikneki.com recopilamos cierta información de identificación personal. Esta política y aviso de privacidad se aplica solo a cualquier usuario de nuestra página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales. Esta política y aviso de privacidad es solo para fines de referencia y no afectarán el significado o la interpretación de la política y aviso de privacidad. En esta política y aviso de privacidad, las palabras "incluido" e "incluir" significan "incluido, pero no limitado a". Al acceder y utilizar nuestra página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales, usted acepta que esta política y aviso de privacidad rige nuestra recopilación, uso y divulgación de cualquier información de identificación personal que se nos envíe u obtenga a través de los servicios prestados en la página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales. Si no acepta estar sujeto a esta política y aviso de privacidad, no deberá acceder ni utilizar nuestra página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales.
I. Información que recopilamos.
Recopilamos la siguiente información de los usuarios que acceden o utilizan la página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales proporcionados en nuestro sitio web: Información de contacto: El uso de la página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales requiere que obtengamos cierta información de usted, como nombre de usuario, correo electrónico, dirección, número de teléfono y otra información de contacto. Información de la transacción: El uso de la página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales requiere la recopilación de detalles de envío, montos de pago, distancia de viaje, información de cuenta financiera y otra información requerida para facilitar la transacción. Información de ubicación: El uso de la página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales requiere la recopilación de datos precisos de ubicación. También podemos derivar su ubicación aproximada de su dirección IP y/o número de teléfono. También podemos recibir información sobre su ubicación de terceros, como su operador telefónico. Fotos, documentos e imágenes: Recopilamos fotos, documentos y otros asuntos directamente relacionados con los servicios que los usuarios han solicitado mediante la página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales. Datos de uso: Recopilamos datos sobre como los usuarios interactuan con la página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales incluidos analisis que nosotros o terceros realizamos con el fin de mejorar nuestros servicios. Esto incluye datos tales como fechas y horas de acceso, caracteristicas de la aplicación y/o paginas vistas, bloqueos de la aplicación y otra actividad del sistema, tipo navegador y sitios o servicios de terceros utilizados antes de interactuar con los servicios. Datos de comunicaciones: Permitimos que los usuarios interactuen entre si para poder proporcionar este servicios Xikneki recibe algunos datos con respecto a las llamadas, mensajes de texto u otras comunicaciones, inclida la fecha y hora de las comunicaciones y dicho contenido. Xikneki puede usar estos datos para servicios de atencion a cliente incluidos resolver disputas entre usuarios. De otras fuentes: Podemos recibir informacion sobre socios comerciales de otros usuarios, como transportistas o expedidores, o de otros terceros. Esto incluye informacion sobre su ubicación o comentarios que reciben de otros usuarios de Xikneki. También recopilamos cierta información a través de medios automatizados de todos los usuarios que visitan la página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales. Por ejemplo utilizamos cookies y otras tecnologías web para recopilar cierta información de todos los usuarios, incluidos los visitantes que no solicitan ningun servicio a través de la página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales. Una cookie es una cadena de datos que nuestro sistema envía a su computadora y luego utiliza para identificar su dispositivo cuando regresa a nuestra página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales. Las cookies nos proporcionan datos de uso, como la frecuencia con la que visita y a qué información accede mientras está en nuestra página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales. Esta información no lo identifica personalmente, pero en algunos casos puede vincularlo con información de identificación personal.
II Uso de la información.
Podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para: proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios, que incluyen, por ejemplo, facilitar pagos, enviar recibos, proporcionar otros productos y servicios y enviar información relacionada, desarrollar nuevas funciones, brindar asistencia al cliente, desarrollar funciones de seguridad, autenticar usuarios y enviar actualizaciones y mensajes administrativos. Comunicarse con usted sobre los servicios que ha solicitado mediante el seguimiento del estado y la ubicación de los envíos para facilitar la comunicación entre los usuarios. Manejar una base de datos para tener conocimiento de rutas, horarios y cargas que realice para otorgar un servicio personalizado a nuestros usuarios ó aplicar la ley en caso de que un representante de la justicia lo crea necesario. Brindar servicios y funciones que muy probablemente satisfagan sus necesidades y faciliten el servicio que solicita. Personalizar su experiencia y el contenido, los productos y los servicios que le ofrecemos. Verificar la exactitud de su nombre, dirección y otra información. Facturarle su uso de nuestros servicios y cobrar las tarifas adeudadas. Brindarle apoyo para sus transacciones, productos y servicios que usa. Asistirlo para resolver disputas. Cumplir con requisitos legales. Informarle sobre ofertas en línea y fuera de línea, productos, servicios y actualizaciones. Brindar publicidad personalizada, incluido el uso de tecnología de re segmentación. Medir el interés del consumidor en nuestros productos y servicios. Detectar y protegernos contra errores, fraude y otra actividad criminal y hacer cumplir nuestro acuerdo del usuario. Observar a múltiples usuarios para identificar problemas o solucionar controversias e identificar a los usuarios que utilizan múltiples nombres de usuario o alias. Comparar y revisar su información personal para detectar errores, omisiones y su exactitud. Realizar investigaciones internas sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de nuestros usuarios para comprender, proteger y atenderle mejor a usted y a nuestra comunidad. Mejorar nuestros esfuerzos relacionados con el mercadeo y las promociones, analizar estadísticamente el uso de la página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales, mejorar nuestro contenido y nuestra ofertas de productos y personalizar el contenido, la distribución y los servicios de nuestra página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales. Recopilar información personal en nombre de nuestros procesadores de pago a fin de cumplir con las obligaciones de cumplimiento, tal como conocer a su cliente. Utilizamos cookies y otros medios automatizados para que nuestra página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales pueda recordarlo y brindarle la información que probablemente necesite. Por ejemplo, cuando regresa a nuestra página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales, las cookies lo identifican y solicitan que proporcione su nombre de usuario. Las cookies también permiten que nuestra página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales le recuerde la información a la que accedió o envió durante visitas anteriores. También utilizamos la información obtenida a través de cookies para recopilar información estadística sobre el uso de nuestra página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales en general, como la cantidad de tiempo que los usuarios pasan en ella y los datos de ubicación geográfica de los usuarios. También utilizamos la información recopilada a través de nuestra página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales para hacer cumplir nuestros términos y condiciones de uso, promover la seguridad y proteger contra el fraude y otras responsabilidades, promover el cumplimiento de las leyes federales, estatales y locales aplicables, y para prevenir daño a personas o bienes.
III. Compartir información.
No vendemos ni divulgamos su información personal, excepto lo dispuesto en el presente y términos y condiciones de uso de nuestra página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales. Compartimos cierta información personal que usted proporciona para realizar las actividades que solicitó a través de nuestra página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales. En relación con la prestación de servicios y productos a través de la página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales, podemos compartir su información con: Otros usuarios del la misma página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales. Por ejemplo, información de contacto que incluye nombre, personal y vehículo, licencia de vehículo, marca y modelo del vehículo, ubicación precisa o aproximada, y cierta otra información de contacto a solicitud de los remitentes y transportistas. Vendedores externos y/o contratistas independientes que realizan tareas en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones. Estos proveedores externos y contratistas independientes pueden usar su información personal solo en relación con los servicios que realizan a pedido nuestro y están obligados a proteger su información personal de manera consistente con nuestra política y aviso de privacidad.Otras personas, según lo indique usted, en relación con los servicios de la página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales. Podemos compartir información sobre usted cuando creamos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, una orden judicial o una citación o para prevenir o investigar un posible delito, como fraude o robo de identidad; para proteger la seguridad de nuestra página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales para hacer cumplir o aplicar los términos y condiciones de uso de nuestra página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales; o para proteger nuestros propios derechos o propiedad o los derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios u otros. Además, también podemos compartir información sobre usted en relación con, o durante las negociaciones de cualquier fusión, venta de activos de la compañía, consolidación o reestructuración, financiamiento o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio por o en otra compañía; Como se señaló anteriormente, compilamos estadísticas de uso de la página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales a partir de datos recopilados a través de cookies y otros medios automatizados.
IV. Tus elecciones.
Puede negarse a compartir información personal con nosotros. Si se niega a compartir cierta información, es posible que no podamos proporcionarle todos los servicios de la página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales, o ciertas funciones no estarán disponibles para su uso.
V. Testimonios.
Mostramos testimonios personales de clientes satisfechos en nuestro sitio, además de otros avales. Podemos publicar su testimonio junto con la inicial de su nombre de pila y apellido. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, puede escribirnos a hola@xikneki.com
VI. Solicitudes legales.
Xikneki coopera con las solicitudes de las fuerzas de seguridad, así como con otros terceros para hacer cumplir las leyes, como por ejemplo: derechos de propiedad intelectual, fraude y otros derechos, para ayudar a proteger tanto a usted como a la comunidad de Xikneki de aquellos que actúen de manera incorrecta. Por lo tanto, en respuesta a una solicitud verificada por las fuerzas de seguridad u otros funcionarios del gobierno, en relación con una investigación criminal o una presunta actividad ilegal, podemos y nos autoriza a hacerlo divulgar su nombre, ciudad, estado, número de teléfono, dirección de correo electrónico, historial de identificación de usuario, quejas por fraudes e historial de subastas y cotizaciones sin una citación. Sin limitar lo anterior, en un esfuerzo por respetar su privacidad y nuestra capacidad de mantener la comunidad libre de aquellos que actúen de manera incorrecta, no divulgaremos su información personal a las fuerzas de seguridad u otros funcionarios del gobierno sin una citación, orden judicial u otro procedimiento legal sustancialmente similar, excepto cuando creamos de buena fe que es necesaria la divulgación de la información para: evitar un daño físico o pérdida financiera inminentes o informar una presunta actividad ilícita.
VII. Comunidad de Xikneki.
Todas sus actividades en la página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales se podrán identificar de acuerdo con su nombre de usuario. Otras personas pueden ver sus ofertas, envíos que haya indicado, la clasificación de sus opiniones y comentarios relacionados, sus publicaciones en página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales, etc. Por lo tanto, si usted asocia su nombre con su nombre de usuario, las personas a las que les haya revelado su nombre podrán identificarlo personalmente en las actividades que realice en Xikneki. Si realiza una transacción, contamos con características que permiten a las partes de la transacción ver su dirección de correo electrónico y obtener su información de contacto para ayudar a llevar a cabo dicha transacción. Además, le podemos enviar avisos a usted o a otros miembros de la comunidad respecto de actividades sospechosas o violaciones de este acuerdo. Además, podemos compartir su correspondencia por escrito, incluidos los correos electrónicos a la otra parte de su transacción como parte del proceso de resolución de conflictos. Para solicitar el retiro de su información personal de la comunidad de Xikneki, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que aparece abajo. Es posible que no podamos proceder a la eliminación de su información personal, en cuyo caso se lo haremos saber y le comunicaremos el por qué.
VIII. Eliminacion y retencion de datos.
Xikneki conserva el perfil de los usuarios, sus transacciones y otros datos personales durante el tiempo que mantengan sus cuentas en la página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales. Xikneki conservará la información de las transacciones, la ubicación, el uso y otros datos durante el tiempo que sea necesario según los requisitos legales, fiscales, de seguros o de otro tipo que estén vigentes en los lugares en los que ofrece sus servicios. Los usuarios pueden solicitar que se eliminen sus cuentas en cualquier momento. Tras presentar esa solicituda Xikneki y Xikneki elimina los datos que no se requieren o para cuya retención no existe un fin comercial legítimo y restringe el acceso o el uso del resto de la información que conserva. Xikneki conserva el perfil de los usuarios y la información de sus transacciones durante el tiempo que mantengan la cuenta y el acceso en Xikneki. Para transportistas o conductores comerciales, Xikneki mantiene datos de la ubicación, el dispositivo y el uso durante el tiempo que sea necesario para ofrecer servicios y cumplir los requisitos normativos, fiscales, de seguros, de litigios o de otro tipo que estén vigentes. Xikneki también puede usar esta información con fines de seguridad, prevención y detección de fraudes, e investigación y desarrollo durante el tiempo que la conserve. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta mandando un email a hola@xikneki.com tras presentar esa solicitud, Xikneki eliminará los datos que no tenga que conservar para cumplir los requisitos normativos, fiscales, de seguros, de litigios u otros requisitos legales. En algunas circunstancias, es posible que Xikneki no pueda eliminar la cuenta de un usuario, por ejemplo, en caso de que haya crédito pendiente, o una reclamación o un litigio sin resolver. Una vez resuelto el problema, Xikneki eliminará la cuenta como se ha descrito anteriormente. Xikneki también puede conservar determinada información si es necesaria por motivos de seguridad y prevención de fraudes. Por ejemplo, si desactivamos la cuenta de un usuario por comportamientos que presentan un riesgo o incidentes de seguridad, podemos conservar determinada información sobre la cuenta para evitar que el usuario cree otra cuenta de Xikneki en un futuro.
IX. Modificación de esta política y aviso de privacidad.
Podemos cambiar esta política y aviso de privacidad de vez en cuando publicando una nueva versión de la página web y/o sitios web y todas sus direcciones virtuales y/o servicios. La nueva versión entrará en vigencia en la fecha de publicación y vendra acompañada con su fecha de vigencia.
X. Vigencia de la política y aviso de privacidad.
Usted esta de acuerdo con esta política y aviso de privacidad y se podran cambiar solo a voluntad de Xikneki. Otorgando una fecha de vigencia nueva en cada cambio y que a la fecha de aceptación se encuentra vigente.
Fecha de Vigencia / 03-03-2023 –
